Вопросы и ответы
В этом разделе мы собрали самые частые вопросы, которые задают наши клиенты. Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь задавать их! Мы с радостью ответим на них.
Как быстро вы приезжаете?
Мы стремимся как можно быстрее добраться до вас. В большинстве случаев наш специалист приезжает в течение 1 часа после вашего звонка. Время прибытия зависит от загруженности и местонахождения.
Что делать, если мой компьютер не включается?
В первую очередь, не паникуйте! Проверьте, подключен ли компьютер к сети, а также убедитесь, что включена кнопка питания. Если компьютер все равно не включается, то, скорее всего, проблема в блоке питания, материнской плате, или других компонентах. В этом случае вам необходима срочная помощь специалиста. Наши мастера оперативно выедут к вам, проведут диагностику и устранят проблему.
Что вы делаете, если не можете починить мой компьютер?
Мы всегда стараемся исправить неполадки в работе вашего компьютера. В случае, если проблема окажется слишком сложной или не поддается ремонту, мы всегда предложим вам оптимальные решения: замену неисправных деталей, переустановку операционной системы или восстановление данных.
Как узнать стоимость услуг?
Стоимость наших услуг зависит от сложности проблемы. Для того, чтобы получить предварительный расчет, вы можете связаться с нами по телефону или оставить заявку на сайте. Наш специалист свяжется с вами и подробно объяснит стоимость работ.
Какие виды услуг вы предоставляете?
Мы оказываем широкий спектр услуг по ремонту и обслуживанию компьютеров. Вот некоторые из них:
- Диагностика и ремонт компьютеров
- Переустановка операционной системы
- Восстановление данных
- Установка и настройка программного обеспечения
- Замена комплектующих
- Профилактическое обслуживание
- Устранение вирусов и вредоносных программ
- Настройка сети Wi-Fi
- Установка и настройка принтеров
- И многое другое
Как я могу связаться с вами?
Связаться с нами очень просто! Вы можете:
- Позвонить по телефону .
- Оставить заявку на сайте emeraldsoft.ru.
- Написать нам письмо на [email protected]
Есть ли у вас гарантия на услуги?
Да, на все виды услуг мы предоставляем гарантию от 3 месяцев до 1 года. Срок гарантии зависит от вида работ.
Можно ли оплатить услуги наличными?
Да, вы можете оплатить наши услуги наличными. Также доступна оплата по безналичному расчету.
Есть ли у вас выездные мастера?
Да, наши мастера работают по всему Москве. Мы выезжаем на дом, в офис, а также в другие места по вашему адресу.
Что делать, если у меня есть другие вопросы?
Если у вас возникли другие вопросы, не стесняйтесь задавать их нам. Мы всегда рады помочь и ответить на все вопросы.